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Nordrhein-Westfalen direkt - Das ServiceCenter der Landesregierung

Wenn Sie Fragen zur Arbeit der nordrhein-westfälischen Landesregierung haben, Sie sich für bestimmte Themen interessieren oder Informationsmaterial suchen, dann sind Sie genau richtig bei Nordrhein-Westfalen direkt, dem ServiceCenter der Landesregierung!

ServiceCenter,
NRW direkt

Als zentrale Anslaufstelle für für alle Bürgerinnen und Bürger steht Ihnen das Team des ServiceCenter gerne zur Seite und hilft Ihnen bei Ihren Fragen und Anliegen.

Wann und wie erreiche ich das ServiceCenter?

Erreichbarkeit Telefon E-Mail
Montag bis Freitag von 8:00 Uhr bis 18:00 Uhr 0211 837- 1001 Kontaktformular und  nrwdirekt@nrw.de

Was sind die Aufgaben des ServiceCenter?

Das ServiceCenter

  • beantwortet Fragen kompetent, umfassend, schnell und unbürokratisch und gibt Infos und Tipps am Telefon.
  • hilft weiter mit den richtigen Ansprechpersonen.
  • weist ratsuchenden Bürgerinnen und Bürgern den Weg im Behördendschungel.
  • informiert über aktuelle Themen, auch mittels eines umfassenden BroschürenServices.
  • bietet Aktionen zum Mitmachen an und führt Bürgerbefragungen durch.
  • veranstaltet Specials zu besonderen Lebenssituationen.

 

Überblick

ServiceCenter

Bild mit Materialien des Broschürenservice
Broschürenservice

In unserem BroschürenService finden Sie ein ständig wachsendes Angebot an aktuellen Broschüren aus dem Gesamtprogramm der Landesregierung. Die meisten Broschüren erhalten Sie kostenlos. Sollte eine Publikation kostenpflichtig sein, so ist der Preis im Beschreibungstext vermerkt. Über eine komfortable Stichwortsuche finden Sie schnell das Broschürenangebot zu Ihrem gewünschten Thema. Geben Sie einfach ein Stichwort aus dem Titel oder Untertitel oder die...

NRW-Shop

Heimat Nordrhein-Westfalen – zeigen Sie der Welt, wo Sie herkommen! Mit NRW-Tattoos, Basecaps mit Schriftzug oder Seesäcken mit Wappen. Hilft garantiert auch bei Heimweh. Die Produktpalette wird ständig erweitert.

Bürgerservice

Als zentrale Servicestelle des Landes bietet Nordrhein-Westfalen direkt unterschiedliche Hotlines und Serviceangebote zu vielen Fachthemen an. In den verschiedenen Infobereichen finden Sie zahlreiche Tipps, Ratschläge und weiterführende Informationen zu Lebensbereichen wie Alter, Beruf oder Familie.

Serviceangebote

Die Landesregierung mit ihren Ministerien und nachgeordneten Bereichen bieten vielfältige Services und Informationen rundum das Leben in Nordrhein-Westfalen an. Dazu gehören unter anderem der KiTa-Finder für NRW, der Stellenmarkt NRW oder auch eine Übersicht über die Termine der Schulferien.

Adressdatenbanken

Wenn Sie beispielsweise eine Schule in Ihrer näheren Umgebung suchen oder die Adresse Ihres zuständigen Finanzamtes, dann sind Sie auf dieser Seite genau richtig!

Bild zeigt eine Hand, die die Tatstatur eiens Telefons bedient
Bürgertelefon Spezial

Das Bürgertelefon Spezial des ServiceCenter ist ein besonderes Angebot für alle Bürgerinnen und Bürger. In regelmäßigen Abständen beantworten Expertinnen und Experten Fragen zu unterschiedlichen Themen, wie Betreuungsrecht, Schiedsverfahren oder Mobbing.

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