Bürgerbefragung zur Zufriedenheit mit Finanzämtern

Finanzminister Norbert Walter-Borjans
3. April 2016

Finanzverwaltung stellt sich der Bewertung der Bürgerinnen und Bürger

Start der landesweiten Befragung 2016 – Alle Steuerzahlenden können ihr Finanzamt online beurteilen

Am Montag, 4. April 2016 fällt der Startschuss für die landesweite Bürgerbefragung der NRW-Finanzverwaltung. Alle rund sechseinhalb Millionen Steuerzahlerinnen und Steuerzahler sind dazu aufgerufen, unter www.machmit.nrw.de an der Umfrage teilzunehmen.

 
Das Finanzministerium teilt mit:

Am Montag, 4. April 2016 fällt der Startschuss für die landesweite Bürgerbefragung der NRW-Finanzverwaltung. Alle rund sechseinhalb Millionen Steuerzahlerinnen und Steuerzahler sind dazu aufgerufen, unter www.machmit.nrw.de an der Umfrage teilzunehmen.
 
Finanzminister Norbert Walter-Borjans sagte: „Die Befragung liefert unserer Verwaltung wertvolle Hinweise, in welchen Bereichen wir bereits gut sind und wo wir noch bürgerfreundlicher werden können. Wer könnte das besser beurteilen als die Bürgerinnen und Bürger? Deshalb bitte ich Sie: Beteiligen Sie sich an der Umfrage und geben Sie Ihrem Finanzamt ein Feedback.“
 
Teilnehmende können beispielsweise bewerten, wie zufrieden sie mit den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in ihrem Finanzamt sind. Oder ob es Probleme mit der telefonischen Erreichbarkeit gibt. Gefragt wird unter anderem auch nach der Zufriedenheit mit den Öffnungszeiten und der Nutzerfreundlichkeit der elektronischen Steuererklärung sowie danach, was die Bürgerinnen und Bürger vom Ankauf sogenannter Steuer-CDs durch die Finanzverwaltung halten.
 
Das sind nur einige Themen der landesweiten Bürgerbefragung 2016, die am 4. April beginnt und am 31. Dezember endet. Die anonyme Befragung läuft über das Internet. Teilnehmen können alle Bürgerinnen und Bürger unter www.machmit.nrw.de.


Die Finanzverwaltung stellt sich zum siebten Mal dem Urteil der
Steuerzahler.
 
Weitere Informationen finden Sie unter www.machmit.nrw.de und www.fm.nrw.de

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