Landesweite Bürgerbefragung der Finanzämter

18. Februar 2010

Bürgerbefragung 2010: Ihre Meinung ist uns wichtig!/ Heute startet die landesweite Bürgerbefragung der Finanzämter

Zum fünften Mal befragt die Finanzverwaltung des Landes ab heute die Bürgerinnen und Bürger anonym zur Zufriedenheit mit ihrem Finanzamt. Die Befragung findet alle zwei Jahre statt und wird 2010 von der Firma Globalpark im Auftrag des Finanzministeriums des Landes Nordrhein-Westfalen durchgeführt.

Das Finanzministerium teilt mit:

Zum fünften Mal befragt die Finanzverwaltung des Landes ab heute die Bürgerinnen und Bürger anonym zur Zufriedenheit mit ihrem Finanzamt. Die Befragung findet alle zwei Jahre statt und wird 2010 von der Firma Globalpark im Auftrag des Finanzministeriums des Landes Nordrhein-Westfalen durchgeführt. An der Umfrage vor zwei Jahren  beteiligten sich 27.510 Steuerzahlerinnen und Steuerzahler.

Gefragt wird unter anderem nach der Zufriedenheit mit den fachlichen Auskünften und dem Service der Finanzämter. Ziel ist es, mit Hilfe der gewonnenen Erkenntnisse die Serviceleistungen der Finanzämter im Sinne einer bürgernahen Verwaltung weiter zu verbessern.
Steuerzahlende, die in der Zeit von Mitte Februar bis Mitte Juni einen Einkommensteuerbescheid erhalten, können an der Befragung über das Internet teilnehmen. Die durch das Rechenzentrum der Finanzverwal­tung versendeten Einkommensteuerbescheide werden mit einem zu­sätzlichen Aufdruck versehen. Dieser Aufdruck enthält neben einem Einladungstext ein individuelles Kennwort, das die Bürgerinnen und Bürger benötigen, um an der Befragung teilzunehmen.

Weitere Informationen zur Bürgerbefragung finden Sie im Internet unter www.fm.nrw.de/go/buergerbefragung2010

Bei Nachfragen wenden Sie sich bitte an die Pressestelle des Finanzministeriums, Telefon 0211 4972-2567 oder -2325.

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